Weiterbildung Q

Das Qualitätsmanagement (QM) ist ist einer von vielen Teilbereichen eines funktionalen Managements. Ziel ist dabei die Prozessoptimierung einzelner Arbeitsabläufe, Qualitätserhalt und Weiterentwicklung. Hierbei von Belang sind etwa die Optimierung von Strukturen, Lösungsstrategien, Steigerung von Kundenzufriedenheit, Mitarbeitermotivation, Standardisierung, Darstellung und Dokumentation von Prozessen in Form von Ablaufdiagrammen.